الشروط والأحكام
1. مقدمة
مرحبًا بكم في متجرنا بتاع الورد . باستخدامكم لموقعنا فإنكم توافقون على جميع الشروط والسياسات الموضحة أدناه، ونرجو الاطلاع عليها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
2. شروط الاستخدام
يلتزم العميل باستخدام الموقع بطريقة قانونية ومشروعة.
جميع الصور والمحتوى في الموقع مملوكة للمتجر، ويمنع نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن.
يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في استخدام غير قانوني أو مخالف.
3. المنتجات
جميع المنتجات المعروضة عبارة عن شجر ونباتات صناعية مصممة للديكور الداخلي والخارجي.
قد تختلف الألوان والأحجام بدرجة بسيطة عن الصور بسبب اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
المنتجات تباع حسب التوفر، وقد يتغير المخزون في أي وقت.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية .
الأسعار قابلة للتغيير أو التحديث في أي وقت دون إشعار مسبق.
طرق الدفع المتاحة: ( بطاقات الدفع / تحويل بنكي / المحافظ الإلكترونية ).
5. الشحن والتوصيل
يتم تجهيز الطلبات خلال (1-3 أيام عمل).
مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن ومكان العميل (عادة من 2-7 أيام عمل داخل مصر مثلًا).
رسوم الشحن تظهر عند إتمام الطلب وتضاف إلى المبلغ الإجمالي.
المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الطارئة.
6. سياسة الإرجاع والاستبدال
– يمكن إلغاء جميع الطلبات أو إرجاعها في غضون 14 يومًا من الشراء.
– سيتم الإلغاء أو إعادة الطلب من خلال موقعنا.
– جميع عمليات الإلغاء أو الإرجاع خلال 14 يومًا من الشراء ستكون مجانية.
– تطبق رسوم التسليم على الطلبات الملغاة أو المرتجعة.
– سيتم تنفيذ قيم الطلبات المرتجعة أو الملغاة من خلال نفس طريقة الشراء.
– ستتم معالجة إعادة الأموال في غضون سبعة أيام من استلام الإلغاء أو طلب المنتج الأصلي المسترد. مع ملاحظة أنه يختلف وفقًا لسياسة المصدر عند ظهور هذا المبلغ في رصيد بطاقة الائتمان.
– سيتم تحديد أوقات التسليم بناءً على وضع التسليم الذي تم اختياره عند تقديم طلبك. يرجى ملاحظة أن هذه التواريخ هي تواريخ تقديرية يمكن أن تختلف وفقًا للتراكم المتراكم لشركة الشحن.
7. الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بالحفاظ على خصوصية بيانات عملائنا.
يتم استخدام المعلومات فقط لإتمام عمليات الشراء والتوصيل.
لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة أخرى إلا لغرض الشحن أو ما يقتضيه القانون.
8. حقوق الملكية الفكرية
جميع الصور والنصوص والتصاميم ملك للمتجر ومحميّة بالقوانين المعمول بها.
يمنع إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.
9. التعديلات
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والسياسات في أي وقت.
استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات يعني الموافقة عليها.
10. التواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى يرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: (info@bta3elward.com)
الهاتف/واتساب: (01146746894 – 01008852616)